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OpenTouch 엔터프라이즈 클라우드
서비스형 디지털 시대 커뮤니케이션으로 디지털 혁신을 가속화하십시오.
하이라이트
- 보안 저하 없이 우수한 비즈니스 연속성을 위해 일선 직원과 재택 근무 직원을 연결합니다.
- 중요한 전화를 놓치지 마십시오. 모든 직원은 사용하기 쉬운 고급 통화 관리 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 앱, 휴대폰 또는 울퉁불퉁한 핸드셋에서
- 사무실에서와 같이 빠르고 신뢰할 수 있는 고객 응답으로 탁월한 고객 경험 제공
- 보안 및 서비스 수준에 대한 타협 없이 운영 자동화
특징
- ALE 프리미엄 데스크폰, DECT 및 WLAN 단말기 및 OmniPCX 엔터프라이즈 통화 관리 경험을 지원하여 선택한 장치에서 모든 문의에 탁월한 비즈니스 응답을 제공하기 위해 모든 통화를 정확하게 관리하고 쉽게관리할 수 있습니다.
- 의료 경보 시스템, 고독한 작업자 보호 및 위치 정보 시스템, 재산 관리 시스템 및 Microsoft 팀, Google 작업 영역과의 통합 (*)
- OmniPCX Enterprise 컨택 센터 및 원격 상담원 및 자택 근무자 지원 고객 환영 서비스를 통해 고객 환영 및 컨택 센터 설정
- 멀티 테넌트 시각적 자동 전화 교환, 스크린 팝업, 클릭 투 콜 및 CRM 앱 내에서 공동 작업 (*), 게스트에게 개방된 시각적 공동 작업 (*)을 통해 다양한 통화를 손쉽게 관리
- 구독 모델을 조정하고 구독, 소프트웨어 유지 관리 및 포함된 업데이트, SIP 트래픽 제공업체 선택 등에 대한 완벽한 유연성을제공합니다.
- 직원용 포털에서 웹 포털과 프리미엄 DeskPhone 설정을 사용하여 역할 기반 관리를 통해 직관적인 웹 포털에 액세스
- 클라우드 또는 온프레미스 호스팅 유연성, 프라이빗 클라우드 환경 옵션, 온사이트 서버 및 아날로그/디지털 게이트웨이를 통한 안전한 하이브리드 연결을 통해 언제든지 에코시스템을호스팅할 수 있습니다.
- 핫 스위칭 통화 관리 이중화 및 로컬 통화 관리가 가능한 데이터 센터 전체에서 가능한 한 대응력확보
(*) Rainbow 사용
적용 이점
인증서
- 모든 장치에서 보안 화상 회의, 그룹 채팅 및 통신을 위한 ISO27001 인증
- 통화 관리 EAL2+ 인증 (2021년 갱신)
지원 문서
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